投稿者: jaytaoka

大手建材メーカーに就職。3年半設計課に勤務した後、新たなキャリアを目指し、日本マクドナルドに転職。営業部において競合打倒プロジェクト、早期店舗開店プロジェクト、トータルカスタマーサービスプロジェクトに参加。ユニークなプロジェクト活動を通じ、CS、ＥＳ活動、パートアルバイトの活用、店長の早期育成に豊富な経験と実績を積む。 その後トレーニング部にて、ハンバーガー大学プロフェッサー、副学長を歴任後、トレーニング開発室室長に就任。就任後アルバイトから中間管理職までの全てのプログラム改定するグローバルチームに日本マクドナルドの代表として参加し、全プログラムの改定と導入を行う。また店舗オペレーション改善プログラムの世界展開プロジェクトにも日本代表とし参画し、マスタートレーナーの資格を取得。その後日本に8名のカントリートレーナーを育成し、日本でのプログラム導入をリードした。 2005年6月末で日本マクドナルドを退職、その後人財開発支援をミッションに有限会社ジェイシップを起業。現在はジェイシップの代表取締役として、企業における社内トレーナー教育、各種研修の実施（コミュニケーション、チームビルディング、ファシリテーション、コーチング、店長育成、社内インストラクター養成、リーダーシップ、ＣＳ研修を特に得意とする）、教育プログラム開発を中心に活動している。